配送・送料について

店頭での受け取り

【店頭受け取りをご希望のお客様へ】
チェックアウト画面で「店頭受け取り」をお選びください。翌日以降のご希望日を指定いただけます。
※営業時間:10:00〜17:00 / 定休日:毎週火曜日(他の休業日はカレンダーをご確認ください)
ご来店の際は、お近くのスタッフにお名前(フルネーム)をお伝えください。

店舗からの配達

ー 発送(宅配便)のご希望の方は必ずお読みください ー

●発送到着は、お花の準備等のため決済確認後最短5日ほど頂きます。(配達場所、配達状況により変動します。ご了承ください。)
●お支払いはご注文日より1週間とさせていただきます。それを過ぎますとキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
●北海道、沖縄は、到着に日数がかかるためフレッシュは発送不可になります。
●到着希望日をお選びください。ご指定ない場合は、準備完了後順次発送させていただきます。(配達状況によりご希望に添えない場合もございます、ご了承ください。)
●発送料金は全て税込・梱包代込の価格で表示しております。
●発送場所は1箇所のみの記入となります。複数箇所発送ご希望のお客様はお手数をおかけしますが別々でのご注文をお願いいたします。
●お届け地域と荷物のサイズ、数量によって発送料金が大きく異なりますのでご了承お願い致します。
※熊本県内の一部エリア(菊池郡・合志市・中央区・東区・北区・菊池市・阿蘇郡西原村・益城町など)は自社配達便でのお届けとなる場合がございます。配達送料:600〜1,200円程度(地域により異なります)。

宅配便(発送)

ー 発送(宅配便)のご希望の方は必ずお読みください ー

●発送到着は、お花の準備等のため決済確認後最短5日ほど頂きます。(配達場所、配達状況により変動します。ご了承ください。)
●お支払いはご注文日より1週間とさせていただきます。それを過ぎますとキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
●北海道、沖縄は、到着に日数がかかるためフレッシュは発送不可になります。
●到着希望日をお選びください。ご指定ない場合は、準備完了後順次発送させていただきます。(配達状況によりご希望に添えない場合もございます、ご了承ください。)
●発送料金は全て税込・梱包代込の価格で表示しております。
●発送場所は1箇所のみの記入となります。複数箇所発送ご希望のお客様はお手数をおかけしますが別々でのご注文をお願いいたします。
●お届け地域と荷物のサイズ、数量によって発送料金が大きく異なりますのでご了承お願い致します。
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■ 常温発送料金(税込・梱包代込)
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【九州】福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
60サイズ 1,000円 / 80サイズ 1,200円 / 100サイズ 1,500円
120サイズ 1,700円 / 140サイズ 1,900円 / 160サイズ 2,100円
【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根
60サイズ 1,100円 / 80サイズ 1,300円 / 100サイズ 1,600円
120サイズ 1,900円 / 140サイズ 2,100円 / 160サイズ 2,300円
【四国・関西】香川・徳島・愛媛・高知・大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫
60サイズ 1,200円 / 80サイズ 1,500円 / 100サイズ 1,800円
120サイズ 2,100円 / 140サイズ 2,300円 / 160サイズ 2,500円
【東海・中部・北陸】静岡・愛知・三重・岐阜・富山・石川・福井
60サイズ 1,300円 / 80サイズ 1,700円 / 100サイズ 2,000円
120サイズ 2,300円 / 140サイズ 2,500円 / 160サイズ 2,700円
【信越・関東】新潟・長野・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・東京
60サイズ 1,400円 / 80サイズ 1,900円 / 100サイズ 2,200円
120サイズ 2,500円 / 140サイズ 2,700円 / 160サイズ 2,900円
【東北】青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島
60サイズ 1,700円 / 80サイズ 2,200円 / 100サイズ 2,400円
120サイズ 2,900円 / 140サイズ 3,100円 / 160サイズ 3,300円
【北海道・沖縄】
60サイズ 2,500円 / 80サイズ 2,600円 / 100サイズ 2,800円
120サイズ 3,300円 / 140サイズ 3,500円 / 160サイズ 3,700円
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■ クール(冷蔵)発送料金(税込・梱包代込)
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【九州】
60サイズ 1,400円 / 80サイズ 1,600円 / 100サイズ 1,900円
120サイズ 2,700円 / 140サイズ 3,000円
【中国】
60サイズ 1,400円 / 80サイズ 1,700円 / 100サイズ 2,000円
120サイズ 2,900円 / 140サイズ 3,300円
【四国・関西】
60サイズ 1,500円 / 80サイズ 1,900円 / 100サイズ 2,200円
120サイズ 3,300円 / 140サイズ 3,600円
【東海・中部・北陸】
60サイズ 1,600円 / 80サイズ 2,000円 / 100サイズ 2,400円
120サイズ 3,600円 / 140サイズ 3,900円
【信越・関東】
60サイズ 1,700円 / 80サイズ 2,200円 / 100サイズ 2,800円
120サイズ 3,900円 / 140サイズ 4,300円
【東北】
60サイズ 1,900円 / 80サイズ 2,500円 / 100サイズ 3,300円
120サイズ 4,300円 / 140サイズ 4,700円
【北海道・沖縄】※フレッシュ発送不可
60サイズ 2,800円 / 80サイズ 3,000円 / 100サイズ 3,300円
120サイズ 4,200円 / 140サイズ 4,500円
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※複数商品ご購入の場合、フレッシュとドライは個別梱包・個別発送となります。
※常温発送に変更となる場合は、差額分を花のボリュームアップにて還元いたします。
※ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

支払い方法について

店頭現金支払い

●店頭受け取りのお客様へ
チェックアウト画面で「店頭受け取り」をお選びいただくと、翌日以降のご希望日を指定できます。
ご来店の際は、お近くのスタッフに『お名前と商品番号』をお伝えください。
※営業時間:10:00〜17:00 / 定休日:毎週火曜日(他の休業日はカレンダーをご確認ください)
●配達・発送(宅配便)ご希望で来店お支払いのお客様へ
ご注文後、7日以内にご来店のうえお支払いください。
お支払い確認後の準備となります。ご決済日によっては到着指定日を過ぎる場合がございますので、ご注文後はお早めのご来店をお願いいたします。
ご来店の際はお名前(フルネーム)をお近くのスタッフにお伝えください。
●店頭でのお支払い方法
現金・PayPay・クレジットカードがご利用いただけます。

銀行振込

●銀行振込の決済完了を確認後発送準備させていただきます。

ご注文後、改めて【注文内容、最終料金、お振込み先】を記載したご予約確認、確定メールを送らせていただきます。その後7日以内のお支払いをお願い致します。それを過ぎますとキャンセル扱いとさせていただきますので、ご了承ください。
※注意※ 
●お届け到着希望日がご注文後7日以内の場合早めの決済をお願いいたします。
●【注文内容、最終料金、お振込み先】を記載したご予約確認、確定メールにてお支払い期間もお知らせいたしますので、ご確認ご入金お願いいたします。ご入金確認後の処理になりますので状況によってご希望に添えない場合がございますのでご了承下さい。

ご入金確認後後の準備になります。
ご購入、お振込みが土曜、日曜、祝日、定休日処理の場合は入金確認が出来ませんので、事務処理等が翌日以降になります事ご了承ください。ご決済日によっては到着指定日を過ぎる場合がありますのご了承ください。

ご注文後は、出来るだけ早めのご決済よろしくお願い致します。

●誠に恐縮ではございますが、振込手数料は請求書とは別途で
お客様のご負担とお願いさせていただきます。

●ご注文のお名前とお振込者名は統一して下さい。どうしても統一ができない場合はあらかじめその旨をお知らせください。お知らせがなく違うお名前でお振込みされた場合、どなたのご注文か確認できず、発送できないままとなる可能性がございます。ですので、ご注文のお名前とお振込者名義が異なる場合は必ず備考欄にてお名前をお知らせください。
お願い事多くお客様には大変お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

クレジットカード支払い

●クレジットカードの決済完了を確認後発送準備させていただきます。

返品について

不良品

●生花の商品●
※お届けしたお花に不備が見受けらる場合
大変お手数でございますが、速やかに当店までご連絡をお願い致します。お花の確認状況把握もございますので、受付対応はお受け取後3日以内のご連絡をお願い致します。それ以降のご連絡は受付け出来かねます。お手数お掛け致しますがご理解ほどお願い致します。

※ご連絡していただく際のお願い
・当店でもお届けしたお花の状態を確認致しますので、お手数ではございますが、傷んだ状態で届いた花の写真の撮影をお願いいたします。
・撮影していただいた写真をメールに添付して、当店までお送りくださいますようお願いいたします。
・代替品交換、返金等の対応が決定するまで、受け取られたお花はお手元に保管をお願い致します。

※冷蔵配送の場合の注意点
冷蔵配送の場合、2~10℃程度での低温配送となります。配送車内において荷物の置き場所が冷気の吹き出し口付近になると、凍結により傷みが発生する場合がございます。凍結や傷みが発生している場合【花が茶色く変色している】【梱包用の段ボール箱が濡れている・濡れた形跡がある】【花が透けている】など特徴がみられます。【お花によって落ち着いた色合い、くすんだ色合いのものもありますのでご確認の上、ご理解お願いいたします。】
もし、お届けした花に同様の症状が見受けられる場合には傷んだ花と交換で新しいお花をお届け、もしくは代替品がご不要の場合ご依頼主様へ返金等の対応をさせていただきます。ご連絡はお電話かメールでお願い致します。大変お手数お掛けいたしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。

●ドライフラワーの商品●
ドライフラワーは、生花と比べ基本的にくすんだ落ち着いた色合いのものになります。
そして、時間とともに色合い、風合いが変化していきます。その変わっていく経年劣化を楽しんでいただく商品になりますのでご了承ください。ドライフラワーはとても繊細です、配送の段階で多少の花びらや葉の崩れなどある場合がございますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

※商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

lamp.flower 火曜定休、他  10:00~17:00
〒869-1102 熊本県菊池郡菊陽町原水1331-5
TEL096-232-7037 
✉lamp.flower2022@gmail.com

返品期限

●ご注文後のキャンセルの場合
ご注文後のキャンセルをされる場合は、商品準備、お支払い、発送などの手続きの都合上、ご利用日当日7日前までの営業時間内10時~17時までの受付とさせていただきます。
メール等ですと処理確認遅れますので、必ず店舗へのお電話での受付お願いいたします。096-232-7037
お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。お願い事ばかりで心苦しいですが、ご了承ください。


●返品は御受付いたしておりません。

特定商取引法に基づく表記

販売業者

lamp.flower

運営統括責任者名

津田昌幸

郵便番号

8691102

住所

熊本県菊池郡菊陽町原水1331-5

商品代金以外の料金の説明

配達、発送をご希望のお客様は別途で送料がかかります。

宅配便でのフレッシュの商品はクール代が別途でかかります。

商品合計及び送料の消費税は内税表示となっております。

申込有効期限

※ご注文確認メール後7日以内または、当方からの確認メールでお知らせするお支払い期限内になります。ご注文後、期限内に入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきますので早めのご入金ご協力お願い致します。


※ワークショップの参加費は参加当日に現金またはPayPay決済でのお支払いとなります。

販売数量

各商品ページにてご確認ください。

お支払い方法

※店頭で受け取りの場合・・・現金、PayPay、クレジット決済。

※配達、配送の場合・・・・・・店頭でのお支払い、銀行振込。

お支払い期限

当方からの確認メール送信後7日以内となります。
または、当方からの確認メールでお知らせするお支払い期限内になります。

サービス名

lamp.flower

電話番号

0962327037

公開メールアドレス

mail@lamp-flower.com

ホームページアドレス

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